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Posts escritos por Pedro Brito Xavier

Parede de betão cofrado azul-escuro atravessada por uma régua de latão perfeitamente nivelada
Antes de mudar a equipa, muda o sistema em que ela opera
Chamaram-me a uma agência que tinha sido número um e estava a regredir. Não havia falta de talento nem de esforço. Havia três padrões silenciosos...
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Bloco de betão inclinado sobre um pino de latão, com uma régua de latão gravada na face de baixo
O não é sempre feedback
Quem trata o não como derrota está a desperdiçar a informação mais honesta que um cliente pode dar. Explico as três dimensões que analiso a...
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Bloco de betão coberto por uma chapa de latão que o excede pela mesma margem nos quatro lados
Cumprir o que prometemos
Entrei na maior equipa da cadeia e percebi que não havia espaço para mim. O território que ninguém queria eram as reclamações, e foi aí...
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Duas caixas de betão iguais: numa, três blocos de latão a meio da marca; noutra, centenas de esferas de latão a transbordar
O volume resolvia tudo
Éramos seis consultores com formação universitária e argumentação acima da média. Quem faturava mais era o colega com a quarta classe: trabalhava vinte clientes por...
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Fila de cilindros de betão cada vez mais perfeitos, do primeiro deformado ao último de aresta viva
A estratégia mais brilhante do mundo vale zero sem execução
Tive um consultor que chegava todos os dias com uma estratégia nova e brilhante. Nenhuma passava da terceira tentativa. Conto aqui o que aprendi com...
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Plinto de betão em dois degraus, com um canal de latão que termina na vertical de um cubo de latão
Planear: sem destino, qualquer direção parece válida
Vejo muitos profissionais de vendas a começar o dia sem destino, a reagir ao que aparece. A resposta está no plano, e o plano tem...
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Laje de betão suspensa por cilindros de latão iguais, com um deles tombado de lado na base
O básico que faz a diferença
Aprendi que quem tem melhores resultados não é quem tem mais talento: é quem faz o básico todos os dias. Neste número deixo os cinco...
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Três cubos de betão iguais e ao mesmo nível, cada um assente numa chapa de latão de área diferente
Três formas de vender, três tipos de negócio
Em mais de vinte anos em vendas aprendi que a maior parte das discussões começa no lugar errado: fala-se de técnicas e de scripts, raramente...
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