A atitude é a única skill que não se ensina.
Quando alguém é despedido, alguém falhou antes. Este curso trata de construir equipas onde isso acontece menos vezes: recrutar por comportamento, integrar, reter e decidir a tempo.
Dois blocos: o que se faz antes de alguém entrar, e o que se faz todos os dias depois.
Escolher por comportamento e criar as condições para a pessoa ficar. 4 temas.
O trabalho de manutenção que decide se a equipa cresce ou se desgasta. 4 temas.
Dois temas do mesmo programa, incluídos no preço, que podem ser vistos por qualquer ordem. 2 módulos.
Curso gravado, sem turmas e sem horários. Compra uma vez e o acesso fica sem limite de tempo.
O curso fica disponível para rever sempre que precisar, sem data de fim e sem renovação.
Cada módulo tem vídeo, materiais de apoio para descarregar e um questionário de consolidação.
Começa quando quiser e avança ao ritmo que a agenda permitir. A ordem sugerida é a do programa.
Concluídos os módulos, recebe certificado com número único.
O acesso não vem da loja. Chega por email, com as credenciais da plataforma onde a formação vive.
Para quem contrata, integra e acompanha pessoas numa operação comercial.
O formador
Comecei a vender aos 19 anos, ao balcão. Vinte e cinco anos depois já tinha dirigido operações de 40 milhões de euros, aberto dezenas de unidades e liderado equipas de mais de cem pessoas.
Dupliquei a carteira de clientes numa operação B2B. Criei um conceito de retalho em joalharia que atingiu 1,5 M€ de faturação com 35% de rentabilidade. Fui Top Performer numa das maiores cadeias de fitness do país e acompanhei a Fitness Hut desde a fase inicial até às dezenas de unidades. Desenvolvi um projeto de turismo que entrou no Top 100 do TripAdvisor e foi vendido. Na Fitness Up, com mais de 30 unidades, estruturei operações acima dos 40 M€ numa marca de mais de 80 M€.
O que ensino não veio de um manual. Veio de fechar negócios, de perder alguns, e de perceber porquê.
