A performance não se resolve num workshop. Constrói-se ao longo do tempo.
A Consultoria Permanente é um acompanhamento contínuo da operação comercial: revisão de métricas, apoio à decisão, desenvolvimento das lideranças intermédias e correção de rumo enquanto ainda é barato corrigir.
Um ritmo mensal fixo, em avença, com duração mínima acordada caso a caso.
Data marcada com a direção, sempre na mesma cadência. O que não tem ritmo não tem seguimento.
A sessão abre com os KPI do mês. A conversa parte dos dados, não da impressão de cada um.
As lideranças intermédias são o ponto onde o método passa ou se perde. É aí que se trabalha.
Questões pontuais por email, com resposta em dois dias úteis, para as decisões não ficarem à espera do mês seguinte.
A agenda é sempre a mesma. O que muda é o que os números mostram.
O que está dentro da avença e o que fica de fora. Dito no início, por princípio.
Operações com equipa comercial própria e direção disponível para estar na sala uma vez por mês.
O formador
Comecei a vender aos 19 anos, ao balcão. Vinte e cinco anos depois já tinha dirigido operações de 40 milhões de euros, aberto dezenas de unidades e liderado equipas de mais de cem pessoas.
Dupliquei a carteira de clientes numa operação B2B. Criei um conceito de retalho em joalharia que atingiu 1,5 M€ de faturação com 35% de rentabilidade. Fui Top Performer numa das maiores cadeias de fitness do país e acompanhei a Fitness Hut desde a fase inicial até às dezenas de unidades. Desenvolvi um projeto de turismo que entrou no Top 100 do TripAdvisor e foi vendido. Na Fitness Up, com mais de 30 unidades, estruturei operações acima dos 40 M€ numa marca de mais de 80 M€.
O que ensino não veio de um manual. Veio de fechar negócios, de perder alguns, e de perceber porquê.
